Vagues de chaleur : nouvelles obligations pour les employeurs au 1er juillet 2025 

Vagues de chaleur : nouvelles obligations pour les employeurs au 1er juillet 2025

Alors que les vagues de chaleur se multiplient cet été, les obligations des employeurs en matière d’évaluation et de préventions des risques sont renforcées à compter du 1er juillet 2025 

Vague de chaleur : mise à jour du DUERP 

Les risques liés à l’exposition des travailleurs à des épisodes de chaleur intense doivent être évalués par l’employeur à compter du 1er juillet 2025.  

Ils sont déterminés en lien avec le dispositif de vigilance de météo France pour les niveaux de vigilance jaune, orange ou rouge.  

Le DUERP – Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels – doit être mis à jour pour intégrer ces risques.  

Mesures concrètes de prévention 

En tant qu’employeur, vous êtes également tenu de prendre des mesures concrètes de prévention pour répondre aux risques associés aux vagues de chaleur :  

  • éviter ou réduire l’exposition à la chaleur, 
  • adapter l’organisation du travail et des horaires, 
  • aménager les postes de travail, 
  • fournir un accès renforcé à l’eau potable fraiche : au moins trois litres par jour en l’absence d’eau courante, 
  • fournir des équipements de protection individuelle adaptés, 
  • mener des actions d’information et de formation à destination des salariés. 

Les travailleurs particulièrement vulnérables – particulièrement en raison de leur âge ou de leur état de santé fragile – doivent faire l’objet de mesures de protection renforcées. Ces dernières doivent être établies en lien avec le service de prévention et de santé au travail. 

Enfin, vous devez définir les modalités de signalement de toute apparition d’indice physiologique préoccupant, de situation de malaise ou de détresse, ainsi que celles destinées à porter secours, dans les meilleurs délais, à tout travailleur et, plus particulièrement, aux travailleurs isolés ou éloignés. Vous devez les communiquer aux travailleurs et au service de prévention et de santé au travail. 

Le conseil SBA Compta : 

La prévention des risques liés aux épisodes de fortes chaleurs est désormais une obligation pour les employeurs – et non plus une simple préconisation. La définition des épisodes de chaleur intense est également précisée. 

Veillez à actualiser votre DUERP afin d’intégrer votre analyse des risques thermiques. Nous vous recommandons également d’être particulièrement attentif aux obligations relatives à la fourniture d’eau potable fraîche en quantité suffisante – a minima 3L par jour et par personne en l’absence d’accès à l’eau courante.  

Les pouvoirs de l’inspection du travail en matière de contrôle relatifs aux risques liés aux épisodes de chaleur ont été renforcés. En effet, elle peut mettre en demeure l’employeur de se conformer sous huit jours à ses obligations en matière de prévention.  

SBA Compta, votre expert-comptable digital, vous accompagne dans la réponse à vos obligations d’employeur et la sécurisation de votre gestion sociale. N’hésitez pas à nous interroger. 

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Pour en savoir plus :

Décret n° 2025-482 du 27 mai 2025 relatif à la protection des travailleurs contre les risques liés à la chaleur 

SCI & remboursement de crédit anticipé : attention aux pénalités ! 

SCI et crédit : les risques du remboursement anticipé

Le remboursement anticipé d’un crédit immobilier peut permettre de réduire le coût total de l’emprunt. Cette option mérite d’être étudiée, particulièrement si vous avez bénéficié d’une entrée d’argent… Elle emporte des conséquences financières qu’il faut anticiper.  

Remboursement anticipé de crédit immobilier 

Le remboursement par anticipation de votre crédit immobilier peut être total ou partiel.  

Quelle que soit la solution envisagée, votre contrat de prêt prévoit certainement le versement d’indemnités en cas de remboursement anticipé (IRA) 

Pour un particulier, la loi encadre ces indemnités. Elles ne peuvent dépasser le double plafond suivant : 

  • 6 mois d’intérêts sur le capital remboursé au taux moyen du prêt, 
  • et 3 % du capital restant dû avant le remboursement. 

Mais quelles sont les indemnités applicables si le prêt a été contracté par votre SCI ? 

SCI et indemnités de remboursement anticipé 

Dans le cas où votre SCI a contracté un prêt pour l’achat du bien immobilier qu’elle détient, un remboursement anticipé peut également être envisagé.  

Toutefois, votre SCI bénéficie généralement d’un prêt professionnel, particulièrement si son objet social est la mise en location de biens immobiliers.  

Or, pour un crédit professionnel, les indemnités de remboursement anticipé sont contractuelles et ne sont pas plafonnées. Le montant des indemnités de remboursement anticipé peut donc s’avérer très élevé.  

Le conseil SBA Compta : 

Avant de conclure un emprunt professionnel pour l’achat d’un bien immobilier par votre SCI, nous vous conseillons de négocier les indemnités de remboursement anticipés avec votre établissement bancaire 

En effet, des indemnités plus basses réduiront les frais en cas de vente du bien immobilier par votre SCI et de remboursement anticipé de l’emprunt correspondant.  

SBA Compta, votre expert-comptable digital, vous accompagne dans l’optimisation de vos investissements immobiliers et vous alerte sur les points d’attention à ne pas négliger. N’hésitez pas à nous interroger. 

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Pour en savoir plus :

Articles L313-47 à L313-49 du Code de la consommation 

Article R312-2 du Code de la consommation 

Attirer les meilleurs talents en PME : les leviers qui font la différence en 2025

Recrutement en tension en PME

Entre la pénurie de talents, les attentes croissantes des candidats et l’accélération technologique, recruter devient un véritable défi pour les PME françaises. 

En 2025, 50,1 % des projets d’embauche sont jugés difficiles, selon l’enquête BMO de France Travail, Ce chiffre reste élevé, bien qu’en baisse de 7,3 points par rapport à 2024. Il témoigne d’un marché de l’emploi encore sous tension, malgré des signes d’amélioration.

Si vous dirigez une petite ou moyenne entreprise, vous êtes sans doute confronté à cette réalité. Aujourd’hui, le salaire n’est plus le seul facteur déterminant. L’image de votre entreprise, la qualité de l’expérience employé que vous offrez et la flexibilité dont vous faites preuve jouent un rôle tout aussi crucial.

Dans un environnement où toutes les entreprises cherchent à se démarquer, il vous faut faire face à des contraintes uniques en tant que PME, mais aussi saisir l’opportunité de continuer à attirer des talents compétents et motivés.

Pourquoi les PME françaises peinent-elles à recruter aujourd’hui ?

D’après les chiffres relayés par France Travail et la Banque des Territoires, 85 % des recruteurs potentiels évoquent une pénurie de candidats, tandis que 76 % pointent une inadéquation des profils. Par ailleurs, plus d’un établissement sur deux anticipe des difficultés d’embauche liées à la nature du poste ou aux conditions d’exercice (horaires, localisation, contraintes physiques, etc.). Ces chiffres confirment l’ampleur des tensions que rencontrent les entreprises, et en particulier les PME.

Les principales difficultés de recrutement envisagées par les employeurs

SourceBanque des Territoires et France Travail 

Mais au-delà de ces données globales, les petites et moyennes structures doivent aussi composer avec des freins plus spécifiques : faible notoriété, ressources RH limitées, manque de temps pour structurer une vraie stratégie de recrutement, ou encore processus d’onboarding peu formalisés. Autant de leviers internes sur lesquels les PME peuvent agir pour améliorer leur attractivité.

1. Concurrence accrue des grandes entreprises

Les grandes entreprises disposent de ressources financières et humaines considérables, leur permettant de proposer des salaires compétitifs, des avantages sociaux attractifs et des programmes de formation internes. 

Face à cette puissance d’attractivité, il devient difficile, pour une PME, de rester compétitive face à ces acteurs majeurs — surtout dans des secteurs très demandés comme le numérique ou l’ingénierie, où la pénurie de profils est particulièrement marquée.

2. Une visibilité encore trop limitée

Contrairement aux grandes structures, il est possible que votre PME bénéficie d’une visibilité plus restreinte sur les canaux de recrutement classiques. Sur les plateformes professionnelles ou dans les réseaux de diffusion d’offres, votre présence peut passer inaperçue si elle n’est pas suffisamment valorisée.

Sans une stratégie claire de marque employeur, vous risquez de ne pas captiver l’attention des profils que vous ciblez, même si votre proposition est pertinente et que vos valeurs ont du sens.

3. Des ressources internes parfois limitées pour recruter efficacement

Il n’est pas rare, en PME, que les fonctions RH soient encore peu formalisées. Il vous revient alors de gérer directement les recrutements, ce qui demande du temps, de l’organisation et une bonne maîtrise des enjeux humains. 

Dans le cas des très petites entreprises (TPE), cette gestion peut devenir particulièrement exigeante. Selon une étude de la Dares publiée en mai 2024, ces structures concentrent à elles seules 40 % des postes vacants dans le secteur privé salarié, soit près de 247 000 emplois non pourvus sur un total de 615 000.

4. L’évolution rapide des attentes des candidats

Les candidats d’aujourd’hui ne se contentent plus d’un poste attractif : ils recherchent une expérience employé engageante, un environnement de travail équilibré, un quotidien professionnel porteur de sens, et des valeurs qu’ils peuvent réellement partager.

Vous avez l’opportunité, en tant que PME, de valoriser une culture d’entreprise authentique et une relation plus humaine, à condition d’aligner votre proposition avec ces nouvelles attentes.

5. Des compétences qui évoluent plus vite que le marché 

Les compétences évoluent rapidement, et en tant que dirigeant de PME, vous êtes souvent confronté à la difficulté de suivre le rythme. Les technologies émergentes, comme l’intelligence artificielle ou l’automatisation, transforment les besoins des entreprises, mais il n’est pas toujours facile d’anticiper ces changements avec des ressources limitées.

Dans ce contexte, vos critères de recrutement deviennent vite obsolètes, et les profils disponibles ne correspondent pas toujours aux exigences nouvelles du marché.

Comment relever les défis du recrutement pour les PME?

Recruter aujourd’hui ne consiste plus à simplement publier une offre : vous devez vous positionner comme un employeur attractif, capable de faire la différence. 

En 2025, un projet d’embauche sur deux est jugé difficile, avec 2,4 millions de projets de recrutement recensés, soit une baisse de 12,5 % par rapport à 2024, selon l’enquête BMO de France Travail

Ces freins sont bien réels, mais ils ne sont pas insurmontables. Voici comment les PME peuvent reprendre la main sur leur stratégie de recrutement.

1. Faites de votre culture d’entreprise un levier d’attractivité

Votre culture d’entreprise est l’un des atouts les plus puissants pour séduire les bons profils. Les candidats, en particulier dans les PME, ne cherchent plus seulement un poste : ils veulent rejoindre un environnement où ils se sentent alignés, écoutés, valorisés. En mettant en avant vos valeurs, vos modes de collaboration et votre fonctionnement quotidien, vous créez un lien de confiance dès le premier contact.

Concrètement :

  • Créez une page “Carrières” sur votre site, même simple, pour raconter qui vous êtes :

    • Témoignages de salariés (ex. : « Ici, la communication est directe, et chacun peut contribuer aux décisions importantes »),

    • Photos authentiques de la vie d’équipe (projets, moments informels, réussites),

    • Une présentation vivante de vos engagements (ex. : bienveillance, initiative, progression continue).

  • Utilisez LinkedIn ou Welcome to the Jungle pour donner vie à cette culture :

    • Montrez les coulisses de votre quotidien (un chantier, un service client, un atelier),

    • Présentez vos collaborateurs via des portraits ou interviews courtes,

    • Partagez vos engagements concrets (RSE, formation interne, implication locale…).

  • Rédigez une charte d’engagement à afficher sur votre site ou dans vos offres :

    • « Chaque candidature reçoit une réponse sous 7 jours. »

    • « Tout nouvel arrivant bénéficie d’un vrai parcours d’intégration sur 30 jours. »

2. Offrez une expérience candidat personnalisée et fluide

Un processus de recrutement fluide et réactif est un véritable levier de différenciation. En tant que PME, votre agilité vous permet d’offrir une approche plus humaine, plus directe, et souvent plus chaleureuse. De la prise de contact à l’entretien, chaque étape est l’occasion de refléter vos valeurs et de personnaliser la relation avec vos candidats.

Concrètement :

  • Utilisez un outil de gestion comme Taleez, Flatchr ou HelloWork pour assurer des réponses rapides, suivre chaque candidat sans erreur, et offrir un parcours clair dès la première prise de contact.

  • Personnalisez vos mails de réponse, même en cas de refus. Par exemple : « Merci pour votre candidature. Bien que nous n’ayons pas retenu votre profil pour ce poste, nous avons apprécié votre parcours et restons attentifs à d’éventuelles futures opportunités. »

  • Proposez un retour constructif aux candidats non retenus : une phrase ou deux sur leurs points forts et une piste d’amélioration (ex. : “Nous avons apprécié votre énergie et votre engagement, mais nous recherchons un profil avec plus d’expérience sur ”).

  • Répondez rapidement, idéalement en moins d’une semaine, pour montrer votre réactivité. Une réponse rapide, même concise, témoigne de votre agilité en tant que PME, contrairement aux grandes entreprises qui peuvent prendre plus de temps à se décider.

3. Valorisez l’agilité et les perspectives d’évolution

L’environnement d’une PME offre souvent aux collaborateurs une vision d’ensemble des projets et des opportunités de prise de responsabilités plus rapides. 

Contrairement à certaines structures plus hiérarchisées, vous avez la capacité d’impliquer directement vos talents dans la stratégie, les décisions et la conduite des projets. Cette proximité est un atout pour les profils qui cherchent du sens et un réel impact dans leur quotidien professionnel.

Concrètement :

  • Proposez un parcours d’intégration adapté, même court. Ex. : une journée d’accueil avec un binôme référent, une présentation des équipes et des outils, un déjeuner d’équipe, un point de suivi au bout de 15 jours.

  • Présentez les perspectives et donnez des repères concrets dès l’entretien. Par exemple : « Ce poste peut évoluer vers un rôle plus transversal » ou « certains collaborateurs ont élargi leur périmètre après un an »

  • Créez des rôles transverses pour favoriser l’apprentissage continu et révéler des talents insoupçonnés : par exemple, un développeur peut participer à des ateliers UX, ou un assistant commercial contribuer aux actions marketing.

  • Planifiez des points d’étape réguliers (tous les 3 à 6 mois) pour recueillir les envies d’évolution et ajuster les responsabilités sans attendre l’entretien annuel.

4. Adaptez votre entreprise aux nouvelles attentes des talents

Les attentes des candidats évoluent : équilibre vie pro/perso, autonomie et environnement humain sont devenus centraux. En tant que PME, vous pouvez souvent faire preuve de plus de souplesse que les grandes structures pour répondre à ces aspirations, avec des solutions concrètes et adaptées à votre réalité.

Cette flexibilité devient un véritable argument si elle est bien présentée et bien mise en œuvre — y compris dans des secteurs comme le BTP ou la restauration, où les marges de manœuvre sont plus réduites mais bien réelles.

Concrètement :

  • Proposez des horaires aménagés quand c’est possible : par exemple, une arrivée entre 8 h 30 et 10 h 00 pour les postes administratifs, ou des journées compactées (ex. : 8h00 – 15h30) pour certains profils.

  • Mettez en place 1 à 2 jours de télétravail pour les postes qui s’y prêtent, même partiellement (ex. : le mardi et le jeudi).

  • Répartissez le temps de travail sur l’année pour coller aux pics et aux creux d’activité (par exemple, plus d’heures en haute saison, moins en période creuse). Cela permet de préserver un équilibre sans recourir aux RTT.

  • Stabilisez les plannings autant que possible : publiez-les à l’avance, évitez les changements de dernière minute. Cela améliore la conciliation vie pro/perso, même dans les métiers de terrain.

  • Offrez davantage d’autonomie avec des outils simples et accessibles :  Notion pour la gestion de projet, Trello pour le suivi d’équipe, Slack pour fluidifier la communication, même sans service IT dédié.

Cette flexibilité — au sens large — peut devenir un véritable levier d’attractivité, si elle est bien pensée, bien présentée, et alignée avec le quotidien de vos équipes.

5. Améliorez votre visibilité sur les plateformes pertinentes

Être visible auprès des bons candidats ne nécessite pas un budget conséquent, mais une présence bien ciblée. Vous avez tout à gagner à montrer qui vous êtes : vos valeurs, votre quotidien, vos réussites. Cela renforce la crédibilité de votre entreprise et attire des profils en phase avec votre culture.

Concrètement :

  • Optimisez votre page entreprise LinkedIn avec :

    • une bannière engageante,

    • une description claire de vos valeurs,

    • des publications régulières : portraits d’équipe, coulisses d’un projet, célébration d’un succès client.

  • Participez à des salons ou forums emploi locaux (ex. : salons CMA, évènements avec les CCI, job datings étudiants). Préparez un stand simple mais chaleureux avec un flyer clair sur vos métiers.

  • Travaillez vos offres d’emploi :

    • Intégrez un ton humain pour créer une connexion plus directe et authentique avec les candidats. Utilisez le “vous”, montrez l’esprit d’équipe et évitez le jargon RH.

    • Décrivez clairement les missions et l’environnement. En étant transparent, vous rassurez les candidats et augmentez vos chances d’attirer ceux qui se projettent vraiment chez vous.

    • Ajoutez une note en fin d’annonce pour rassurer et encourager les candidatures hésitantes : « Vous hésitez à postuler ? Parlons-en. Un message suffit. » 

6. Faites de la formation continue un levier d’attractivité

Les talents cherchent aujourd’hui plus qu’un poste : ils veulent évoluer, apprendre, progresser. Même sans un service formation dédié, vous pouvez créer une dynamique d’apprentissage attractive. Cela montre que vous investissez dans vos équipes, un message fort sur le marché actuel.

Concrètement :

  • Offrez des formations accessibles pour donner à chacun la possibilité de progresser facilement, sans lourdeur administrative ni budget élevé.

    • OpenClassrooms, Coursera pour les fondamentaux : ces plateformes permettent d’acquérir ou renforcer des compétences clés à son rythme, avec des formats clairs et structurés.

    • Digiforma pour les PME françaises (souvent finançable par votre OPCO), un outil conçu pour les besoins des petites structures, avec un accès simplifié à la formation professionnelle grâce aux financements existants.

    • Moins formel ? Des chaînes YouTube expertes (par ex. Marketing Mania, Le Designer du Web…) : idéales pour apprendre sur des sujets concrets en quelques minutes, dans un format dynamique et accessible à tous.

  • Mobilisez votre OPCO pour co-financer tout ou partie (ex. : plan de développement des compétences, alternance, tutorat…).

  • Encouragez le partage interne pour valoriser les compétences en interne, renforcer la cohésion d’équipe et créer une culture d’apprentissage entre pairs

    • Organisation d’ateliers métiers : un collaborateur forme les autres sur un outil qu’il maîtrise, ce qui stimule la montée en compétences sans coût supplémentaire.

    • système de mentorat : facilite l’intégration, favorise la transmission des savoirs et crée des liens durables dans l’équipe.

  • Fixez des mini-objectifs d’apprentissage à chaque point d’étape : cela permet de structurer la progression, de motiver vos collaborateurs et de valoriser leurs acquis. Par exemple :

    • Suivre une formation de 2 h 00 sur Canva pour renforcer la créativité visuelle sans mobiliser trop de temps.

    • Apprendre à piloter un budget sur Excel afin de gagner en autonomie sur la gestion financière au quotidien.

Conclusion : vous avez résolument votre carte à jouer en tant que PME

Même si vous ne disposez pas des mêmes moyens que les grands groupes, vous avez des atouts uniques : agilité, proximité, authenticité. En structurant votre démarche, en valorisant votre culture, et en restant à l’écoute des talents, vous pouvez continuer à séduire les meilleurs profils.

Chez SBA Compta, nous vous accompagnons à chaque étape de votre développement, y compris sur les enjeux humains : recrutement, fidélisation, structuration RH. Parlons-en.

 

Mise à disposition de véhicules aux salariés : quel est le régime de TVA applicable ? 

Mise à disposition de véhicules aux salariés : quel est le régime de TVA applicable ? 

La mise à disposition d’un véhicule aux salariés de votre entreprise peut être un levier d’attractivité RH et un avantage social utile pour fidéliser vos équipes. Elle nécessite toutefois de respecter la réglementation fiscale !  

L’administration a récemment précisé les règles en matière de TVA pour les véhicules mis à disposition des salariés de l’entreprise pour un usage professionnel et privé.  

SBA Compta, votre expert-comptable digital, vous propose une synthèse de la réglementation.   

Véhicules mis à disposition : dans quels cas la TVA est-elle applicable ? 

Lorsqu’un salarié bénéficie de la mise à disposition d’un véhicule pour un usage privé en échange d’une contrepartie, l’opération est soumise à TVA 

Cette taxation intervient quelle que soit la forme de la contrepartie – prélèvement sur salaire, versement d’une somme à l’entreprise… –, dès lors qu’il existe un lien direct entre le service rendu et la rémunération perçue. En effet, l’opération est alors considérée comme une prestation de services réalisée à titre onéreux et entre de fait dans le champ d’application de la TVA. 

En revanche, si la mise à disposition est gratuite et qu’aucune contrepartie n’est prévue, l’opération n’est en principe pas soumise à la TVA 

Toutefois, dans le cas où l’entreprise a déduit la TVA lors de l’acquisition du véhicule, l’usage privatif par le salarié peut être assimilé à une prestation de services effectuée à titre onéreux. Dans ce cas, l’opération peut être soumise à la TVA.  

Règles d’imposition des véhicules mis à disposition avec contrepartie 

La mise à disposition du véhicule avec contrepartie est taxable dans l’État membre de l’UE où réside l’employé.  

La base imposable correspond, selon ce que prévoit le contrat, au montant effectivement versé par le salarié ou à la fraction de salaire à laquelle il a renoncé, sans appliquer un quelconque abattement selon la durée d’utilisation effective. 

Lorsque le véhicule est destiné, dès son acquisition, à être mis à la disposition permanente d’un des salariés avec contrepartie, la TVA qui a grevé cette dernière est déductible sans qu’il soit nécessaire d’appliquer un abattement selon la durée d’utilisation privative. Cette évolution de la réglementation fiscale constitue une simplification bienvenue.  

En outre, dans le cas où le véhicule a été affecté par la société à une activité de location avec contrepartie auprès de salariés postérieurement à son acquisition, cette nouvelle activité autorise l’employeur à déduire partiellement la TVA supportée sur l’acquisition du véhicule sur les années restant à courir dans la période de régularisation du véhicule immobilisé – soit pendant 5 ans au plus. 

Le conseil SBA Compta : 

Les précisions apportées par l’administration, en matière de taxation à la TVA de la mise à disposition de véhicules aux salariés de votre entreprise, permettent de clarifier le cadre fiscal appliqué à ces opérations.  

Nous vous recommandons de revoir les modalités de mise à disposition de véhicules aux salariés de votre entreprise à l’aune de cette réglementation. Nous vous invitons à porter une attention particulière à la contrepartie prévue le cas échéant : prélèvement, renonciation à une part de salaire, etc. N’hésitez pas à revoir vos contrats et politiques internes pour formaliser les règles applicables au sein de votre entreprise.  

Nous vous conseillons également d’évaluer avec votre expert-comptable SBA Compta l’impact de cette taxation à la TVA sur le coût final supporté par votre entreprise. Il peut varier selon que la TVA a grevé l’achat du véhicule en amont ou que la mise à disposition vous ouvre droit à la déduction.  

SBA Compta, votre expert-comptable digital, vous accompagne dans la mise en conformité avec la réglementation et vous aide à rationnaliser vos décisions de gestion en fonction de leur impact fiscal sur votre entreprise. N’hésitez pas à nous interroger. 

  CONTACTEZ-NOUS  

Pour en savoir plus :

BOI-RES-TVA-000161 

CJUE, 20 janvier 2021, aff. C 288/19, QM 

Régime fiscal des associés de SEL : nouveau revirement de la doctrine fiscale 

Régime fiscal des associés de SEL

Le régime fiscal applicable aux revenus des associés de SEL – sociétés d’exercice libéral – a fortement évolué depuis le 1er janvier 2024.  

En effet, comme nous vous en avions informé dans notre article dédié, les rémunérations perçues au titre de leur activité libérale – soit pour leurs fonctions techniques – doivent désormais être distinguées de celles perçues au titre des fonctions de direction de la société.  

En effet, les rémunérations perçues par les associés de SEL au titre de leurs fonctions techniques sont imposables dans la catégorie des BNC.  

Une tolérance administrative permettait de considérer que la part de 5 % de la rémunération d’ensemble, perçue par les gérants majoritaires de SELARL ou de SELCA, correspondait aux fonctions de gérance.  

Le Conseil d’État a annulé cette tolérance administrative dans une décision récente.  

De plus, la définition des fonctions techniques est rendue plus flexible par cet arrêt. Le Conseil d’État a indiqué que la facturation du client ou du patient, l’encaissement, les prises de rendez-vous, les approvisionnements de fournitures et la gestion des équipes ne relèvent pas systématiquement des fonctions techniques et qu’une analyse au cas par cas doit être menée. 

Le conseil SBA Compta : 

Ce revirement de doctrine fiscale nécessite de repenser le suivi de vos activités afin de distinguer les rémunérations perçues au titre de vos fonctions de direction de celles qui relèvent de vos activités libérales. Un logiciel de suivi des temps tel que Clockify peut être un outil précieux pour suivre le temps consacré à vos tâches de direction.  

Par ailleurs, il peut être opportun d’analyser le périmètre de tâches qui entrent dans le champ de vos activités de direction. En effet, la facturation, l’encaissement, ou encore le management des équipes pourraient être considérées comme des activités de direction selon les cas…  

Enfin, le Conseil National de l’Ordre des experts-comptables a sollicité la plus grande tolérance de l’administration fiscale concernant les déclarations déposées au titre des rémunérations 2024 des associés de SEL.  

SBA Compta, votre expert-comptable digital, vous accompagne dans la déclaration de vos rémunérations et le suivi de la réglementation fiscale afin de sécuriser votre activité. N’hésitez pas à nous interroger. 

  CONTACTEZ-NOUS  

Pour en savoir plus :

Conseil d’État, 8ème – 3ème chambres réunies, 08/04/2025, 492154 

BOI-RSA-GER-10-30 

 

Fidélisation client : 10 stratégies efficaces pour 2025

Fidélisation clients stratégies 2025

Fidéliser ses clients ne consiste pas seulement à les inciter à revenir acheter. Il s’agit avant tout de bâtir une relation qui dure, fondée sur la confiance, la reconnaissance… et parfois même un lien émotionnel.

Une attention bien placée, une expérience marquante, un geste inattendu : ces détails peuvent faire toute la différence. Car la fidélité ne naît pas uniquement de la satisfaction, mais aussi du sentiment d’être compris et considéré.

Dans cet article, SBA Compta, votre partenaire de croissance, vous explique pourquoi fidéliser vos clients doit devenir une priorité, et comment, avec les bonnes stratégies, vous pouvez transformer vos consommateurs en véritables ambassadeurs de votre marque.

Prêt à découvrir les secrets d’une fidélité client durable ?

1. Exploitez l’intelligence artificielle pour une personnalisation avancée

L’intelligence artificielle (IA) transforme la manière dont vous interagissez avec vos clients. Elle permet d’analyser de vastes ensembles de données pour segmenter votre clientèle et personnaliser vos offres en temps réel. En 2023, 31 % des entreprises françaises ont déjà intégré l’IA dans leur stratégie marketing pour mieux cibler et comprendre les besoins de leurs clients (Source : Hubspot

Grâce à des algorithmes avancés, l’IA peut prévoir les besoins de vos clients, recommander des produits adaptés et même ajuster les prix en fonction de leurs comportements d’achat.

Par exemple, si un client achète plusieurs produits de soin de la même marque, l’IA peut lui recommander un produit complémentaire ou un autre produit qui correspond à ses besoins spécifiques. Cela renforce l’engagement du client et l’incite à revenir.

Cette personnalisation rend l’expérience d’achat plus fluide et adaptée à chaque individu, ce qui peut non seulement améliorer la satisfaction client, mais aussi augmenter les ventes et renforcer la fidélité à votre marque.

2. Offrez des expériences omnicanales cohérentes

Aujourd’hui, vos clients interagissent avec vous à travers différents canaux : votre site web, vos réseaux sociaux, votre application mobile, ou même en boutique physique. Si vous ne leur offrez pas une expérience fluide entre ces différents points de contact, vous risquez de les perdre. En 2025, l’omnicanal n’est plus une option, c’est une nécessité.

Prenons l’exemple de Nike, qui a su intégrer parfaitement son application mobile avec ses magasins physiques. Vous pouvez, par exemple, réserver un produit en ligne et le récupérer en magasin, ou encore scanner des articles avec l’application en magasin pour voir des avis clients ou des informations supplémentaires. Cette cohérence entre les canaux crée une expérience client fluide et sans friction, renforçant ainsi la fidélité.

3. Mettez en place des programmes de fidélisation basés sur la valeur ajoutée

Les programmes de fidélisation traditionnels, basés uniquement sur des points accumulés, ne suffisent plus à convaincre les clients de renouveler leurs achets. En 2025, vous devez proposer des programmes qui apportent une véritable valeur ajoutée à vos clients. L’idée est de les récompenser pour des actions qui vont au-delà de l’achat : par exemple, en offrant des avantages exclusifs, des événements privés ou des services personnalisés.

Un excellent exemple est celui de Sephora France avec son programme de fidélité structuré en trois niveaux — White, Black et Gold — qui propose bien plus qu’une simple accumulation de points. En fonction de leur statut, les client(e)s peuvent bénéficier de réductions, d’avantages exclusifs, de services personnalisés en magasin, et de surprises lors de leur anniversaire. Ce type de programme crée une relation privilégiée avec la marque, renforce le lien émotionnel et incite naturellement à revenir.

4. Utilisez les données clients pour anticiper leurs besoins 

Les données clients sont devenues l’un des atouts les plus puissants dans le monde du marketing et de la fidélisation. Aujourd’hui, chaque interaction avec vos clients — que ce soit une visite sur votre site, un achat ou un simple clic — génère une quantité énorme d’informations. Ces données, une fois correctement collectées et analysées, permettent de comprendre en profondeur les comportements, les préférences et les attentes de vos clients.

Prenons l’exemple d’Amazon, qui utilise ces données pour recommander des produits en fonction de l’historique d’achats et des recherches des clients. En analysant les comportements d’achat, Amazon peut proposer des produits complémentaires ou des suggestions personnalisées.

Cette capacité à anticiper les besoins des clients permet non seulement de leur offrir une expérience d’achat plus fluide, mais aussi de renforcer leur fidélité. Lorsqu’un client se sent compris et que ses attentes sont anticipées, il est plus enclin à revenir, créant ainsi un lien plus solide avec la marque.

Bien entendu, toute collecte et utilisation de données doit se faire dans le respect du RGPD (Règlement général sur la protection des données), avec le consentement explicite des clients. La transparence sur l’usage des données renforce également la confiance et participe à une relation client saine et durable.

5. Sollicitez et agissez sur les feedbacks clients

Vos clients veulent se sentir écoutés et valorisés. Un moyen efficace de renforcer leur fidélité est de leur demander leur avis régulièrement, puis de passer à l’action. Si vous récoltez des feedbacks sur un produit ou un service et que vous prenez des mesures concrètes pour y répondre, vous montrez à vos clients que leur opinion compte réellement.

Par exemple, Starbucks a instauré un système de feedback via son application mobile, où les clients peuvent donner leur avis sur leurs expériences. Lorsque des ajustements sont faits en réponse aux commentaires des clients, cela crée un cercle vertueux de confiance. Non seulement vous démontrez votre engagement envers la satisfaction de vos clients, mais vous leur permettez également de participer activement à l’évolution de votre entreprise.

6. Priorisez la qualité du service client

Un service client réactif, empathique et exceptionnel est essentiel pour fidéliser vos clients. Que ce soit en ligne ou en magasin, chaque interaction avec un membre de votre équipe doit être une occasion de renforcer la relation et la confiance avec vos clients. Un service rapide, courtois et solutionneur fait toute la différence.

Comme le révèle le rapport CX Trends 2024 de Zendesk, 61 % des consommateurs sont prêts à passer à la concurrence après une seule et unique mauvaise expérience client, ce qui souligne l’importance d’un service de qualité à chaque interaction.

Prenons l’exemple de Zappos, une entreprise de vente en ligne de chaussures, qui est célèbre pour son service client irréprochable. Leur politique de retour gratuit pendant 365 jours et la volonté de résoudre tout problème en une seule conversation illustrent parfaitement comment un service client de qualité peut transformer un client ponctuel en un ambassadeur fidèle.

Cette approche renforce l’attachement à la marque et montre qu’un service client efficace est un atout majeur pour construire une relation durable et loyale avec les clients.

7. Offrez des récompenses personnalisées et pertinentes

Les récompenses doivent aller au-delà des offres génériques. En 2025, vos clients s’attendent à des récompenses qui sont non seulement pertinentes, mais aussi personnalisées en fonction de leurs habitudes d’achat. Plus vous pouvez offrir des récompenses ciblées, plus vous augmenterez la fidélité.

Par exemple, la Fnac propose régulièrement à ses adhérents des offres personnalisées en fonction de leurs achats précédents : réductions sur des catégories qu’ils consultent souvent, invitations à des avant-premières ou événements liés à leurs centres d’intérêt, ou encore des bons d’achat ciblés. Ce type de récompense, basé sur l’historique et les préférences du client, crée une relation plus engageante et montre que la marque connaît réellement ses clients.

8. Engagez-vous dans des initiatives de responsabilité sociale et environnementale

Les consommateurs sont de plus en plus sensibles aux valeurs des entreprises qu’ils soutiennent. S’engager de manière authentique et transparente dans des initiatives sociales et environnementales peut non seulement renforcer l’image de votre marque, mais aussi fidéliser une clientèle soucieuse de ces enjeux.

Par exemple, Patagonia, marque de vêtements pionnière en matière d’engagement environnemental, offre des produits durables, soutient des causes écologiques et encourage la réparation des articles plutôt que leur remplacement. Ce type d’engagement attire des clients fidèles qui partagent les mêmes convictions, souvent les plus loyaux et les plus engagés.

Mais attention : pour que l’impact soit positif, il est essentiel d’analyser sa clientèle cible. L’exemple de Bud Light, qui a subi un boycott après une campagne jugée trop clivante par une partie de son public, montre que toutes les initiatives, même bien intentionnées, ne résonnent pas de la même manière selon les profils de consommateurs. Une bonne démarche RSE commence donc aussi par une bonne connaissance de ses clients.

9. Créez un programme d’ambassadeurs de marque

Un moyen efficace de fidéliser vos clients est de les transformer en ambassadeurs de votre marque. En 2025, vos clients les plus loyaux ne se contentent plus d’acheter vos produits, ils veulent aussi les recommander autour d’eux. Pour cela, créez un programme de parrainage ou d’ambassadeur de marque qui récompense les clients pour avoir recommandé vos produits à leurs amis ou famille. Offrez-leur des avantages exclusifs, comme des réductions ou des produits gratuits, en fonction du nombre de nouveaux clients qu’ils attirent. 

Par exemple, Dropbox a utilisé ce modèle pour se développer rapidement, en offrant de l’espace de stockage supplémentaire à ses utilisateurs pour chaque nouveau parrainé. Ce type d’engagement peut créer un effet boule de neige et renforcer la fidélité tout en attirant de nouveaux clients grâce à la recommandation de personnes de confiance.

10. Surprenez vos clients avec des expériences inattendues

Les petites surprises font souvent la différence entre une expérience client standard et une expérience mémorable. En 2025, la fidélité ne se résume pas seulement à répondre aux attentes des clients, mais à les dépasser. 

Par exemple, un client qui reçoit un cadeau personnalisé pour son anniversaire ou un message de remerciement après un achat peut se sentir particulièrement valorisé. Cela ne nécessite pas forcément un budget élevé, mais l’élément de surprise crée une connexion émotionnelle avec le client. C’est ce que fait le site de cosmétiques MyOrigines, qui joint systématiquement un carton de remerciements personnalisé au prénom de l’acheteur dans chaque commande. Ce simple geste, inattendu et humain, contribue à renforcer l’attachement à la marque.

Conclusion : la fidélisation client, un investissement pour l’avenir

En 2025, fidéliser vos clients est bien plus qu’un simple objectif : c’est un véritable engagement pour bâtir une relation durable et authentique. Grâce à des stratégies innovantes comme l’utilisation de l’intelligence artificielle, une expérience omnicanale fluide, des programmes de fidélité enrichis et un service client irréprochable, vous pouvez renforcer la loyauté de vos clients et les transformer en ambassadeurs passionnés de votre marque. 

Il est essentiel de comprendre que fidéliser ne consiste pas simplement à garder un client, mais à créer un lien émotionnel et personnalisé qui les incite à revenir, et même à recommander vos produits ou services. 

En mettant en œuvre ces 10 stratégies, vous allez bien au-delà de la satisfaction : vous créez une véritable communauté autour de votre entreprise, prête à vous soutenir et à grandir avec vous.

Locations meublées & prestations para-hotellières : clarification des règles d’application de la TVA en 2025 

Locations meublées - TVA 2025

La loi de finances pour 2024 a fait évoluer le régime de TVA applicable dans le cadre du secteur hôtelier et des activités de parahôtellerie ayant une fonction similaire. 

Ainsi, de nombreux exploitants de locations meublées assorties de prestations annexes – exploitant de résidences de vacances, gestionnaires de location saisonnière, hôtes sur Airbnb… – sont entrés dans le champ d’application de la TVA. 

La jurisprudence est foisonnante en la matière. C’est pourquoi, en 2025, la doctrine de l’administration fiscale a évolué afin de sécuriser les exploitants de locations temporaires et de vacances et de clarifier le champ d’application de la TVA en matière de para-hôtellerie.  

Locations meublées et prestations de para-hôtellerie 

Les locations occasionnelles, permanentes ou saisonnières de logements meublés ou garnis à usage d’habitation sont exonérées de TVA.  

La loi de finances pour 2024 précise que cette exonération ne s’applique pas aux locations : 

  • qui peuvent être conclues pour une durée inférieure ou égale à 30 nuitées, 
  • et qui s’accompagnement d’au moins 3 prestations parmi les 4 suivantes  
  • nettoyage régulier des locaux, 
  • fourniture du petit déjeuner, 
  • fourniture de linge de maison, 
  • et réception, même non personnalisée, de la clientèle. 

Précisions 2025 : TVA sur les services de parahôtellerie 

L’administration fiscale a récemment clarifié les conditions de prise en compte des prestations précédemment citées, donc la définition des locations soumises à la taxation.  

Ainsi, la fourniture d’un petit déjeuner ne peut pas être retenue quand l’exploitant se limite à conseiller des adresses d’établissements de restauration ou à mettre à disposition de ses clients un distributeur alimentaire. L’exploitant doit commercialiser lui-même la prestation pour que cette condition de fourniture d’un petit déjeuner soit réputée remplie.  

En matière de prestations de nettoyage des locaux et de fourniture du linge de maison, lorsque le séjour est d’une durée inférieure à une semaine – soit un maximum de 5 nuits –, il est considéré que le service est proposé lorsque le nettoyage est au moins effectué avant le début du séjour. À partir de 6 nuitées, la prestation doit être renouvelée pour être réputée proposée.  

Enfin, le service de réception de la clientèle ne peut être retenu dans le cas de la seule mise à disposition d’une boite à clés sans alternative proposée avec un accueil physique.  

Le conseil SBA Compta : 

Ces précisions apportées par la doctrine fiscale concernant les services para hôteliers susceptibles d’entrainer l’éligibilité à la TVA sont bienvenues. En pratique, en cas d’utilisation d’une boîte à clés et en l’absence de fourniture du petit-déjeuner, la location est exonérée de TVA. 

Rappelons que ces évolutions interviennent en parallèle de l’évolution du régime de la franchise en base de TVA dont l’entrée en application a été repoussée au 1er juin 2025. Ainsi, si vous entrez dans le champ de la non-exonération – contrat pouvant être conclu pour une durée inférieure ou égale à 30 nuitées et fourniture de 3 prestations parmi les 4 visées –, votre activité de location est soumise à la TVA. Par exception, vous pouvez être dispensé de déclarer et payer la TVA si votre chiffre d’affaires est inférieur au seuil de la franchise en base et que vous choisissez d’en bénéficier. Rappelons que vous pouvez bénéficier de la franchise en base de TVA si votre chiffre d’affaires est inférieur à 85 000 € HT pour 2025. Ce seuil pourrait être abaissé à 25 000 € HT au 1er juin 2025 en cas de maintien du dispositif.  

Votre Business Coach SBA Compta vous accompagne dans l’analyse des conditions de location de vos biens, le traitement fiscal qui leur est applicable et vous conseille pour aménager vos contrats de location en faisant évoluer les services rendus le cas échéant. N’hésitez pas à nous interroger. 

 

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Pour en savoir plus :

26/03/2025 : TVA – Précisions doctrinales sur le régime de TVA applicable aux prestations d’hébergement hôtelières et parahôtelières et aux locations de logements meublés à usage résidentiel assorties de prestations annexes 

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Travailleurs indépendants : synthèse des dispositifs d’aide 

Aide aux travailleurs indépendants
Dans un contexte économique toujours plus incertain, les tensions sur l’activité des travailleurs indépendants s’accentuent. De nombreux
dispositifs d’aide et de soutien aux professionnels ont été déployés par les URSSAF, la CPAM et la CAF.  

SBA Compta, votre expert-comptable digital, vous propose une synthèse des principaux dispositifs à connaître.   

1. Aides URSSAF pour les indépendants 

CPSTI 

Le Conseil de la protection sociale des travailleurs indépendants (CPSTI) a été créé dans le cadre de la réforme du RSI et de l’intégration des travailleurs indépendants au régime général. 

L’Instance Régionale de la Protection Sociale des Travailleurs Indépendants (IRPSTI) décide des aides allouées aux travailleurs indépendants fragilisés. Les dossiers sont présentés anonymement devant l’IRPSTI. 

La commission se réunit une fois par mois. Une fois les décisions rendues par les conseillers, il n’existe pas de voies de recours. 

Action sanitaire et sociale 

L’action sanitaire et sociale de l’Assurance Maladie peut allouer une aide financière ponctuelle en complément des prestations (remboursement des soins, indemnités journalières…) habituellement versées. 

Elle peut permettre aux travailleurs indépendants dont le dossier répond aux critères d’éligibilité de bénéficier de :  

  • l’aide aux cotisants en difficulté (ACED), 
  • l’aide financière exceptionnelle aux actifs (AFE), 
  • l’aide d’urgence aux victimes de catastrophes et intempéries (FCI), 
  • l’accompagnement au départ à la retraite (ADR). 

ACED (Aide aux cotisants en difficultés) 

L’ACED – aide aux cotisants en difficultés – intervient pour régler des contributions et cotisations sociales obligatoires personnelles, en cas de difficultés particulières, sous la forme d’une prise en charge totale ou partielle. Les difficultés peuvent être d’ordre personnel (situation familiale ou sanitaire) ou professionnel (activité de l’entreprise, conjoncture économique). 

L’aide peut être accordée en dernier recours après la révision des cotisations sur une assiette estimée et l’étude d’opportunité d’un nouvel échéancier.  

Son octroi n’est pas systématique. La viabilité de l’entreprise est examinée lors de l’instruction de la demande au vu des éléments transmis par le cotisant : revenus et charges, situation sociale et fiscale, etc. L’importance et/ou de l’ancienneté de la dette sont également étudiées. 

Aide financière exceptionnelle 

Une aide financière exceptionnelle peut être accordée aux indépendants qui doivent faire face à un événement extérieur ponctuel : incendie, accident, travaux de voirie, etc. Ils peuvent également en bénéficier en cas de difficultés économiques ponctuelles de l’entreprise : perte de marché, défaillance d’un partenaire, défaut de paiement d’un client important…  

Le montant de l’aide est décidé au cas par cas. 

Aide financière d’urgence catastrophe ou intempéries 

Les travailleurs indépendants victimes de catastrophe ou d’intempéries peuvent bénéficier de cette aide d’urgence. Dans ce cadre, le phénomène de catastrophe ne doit pas nécessairement être qualifié de « catastrophe naturelle » par les services de l’État pour que l’action sociale spécifique intervienne. 

L’aide est débloquée rapidement afin de répondre de manière très réactive aux besoins les plus urgents des victimes. Aucun justificatif n’est exigé pour appuyer la demande du cotisant étant donné que la catastrophe a pu détruire les documents administratifs 

Le montant de l’aide est plafonné à 2 000 €. 

Accompagnement au départ à la retraite (ADR) 

L’accompagnement au départ à la retraite (ADR) est une prestation extra légale à caractère social afin d’aider l’assuré à faire face à la période transitoire que représente le passage à la retraite. Il s’agit d’une aide destinée aux nouveaux retraités indépendants dont le montant des ressources avant et après passage à la retraite reste modeste. L’ADR peut également être attribuée au conjoint collaborateur.  

L’assuré doit cumuler plusieurs conditions afin d’y avoir droit. Le montant de l’ADR est modulable selon le revenu fiscal de référence, elle varie entre 7 500 € et 10 000 €. 

2. Les aides de la CPAM 

L’examen de prévention en santé  

Les travailleurs indépendants peuvent bénéficier d’un examen de prévention en santé (EPS) totalement pris en charge par l’Assurance Maladie.  

L’EPS est un examen médical préventif et périodique dont l’objectif est de déceler d’éventuelles pathologies ou bien de dépister des affections ignorées ou latentes, afin de proposer de manière précoce une meilleure prise en charge du patient.  

La complémentaire santé solidaire 

La complémentaire santé solidaire peut être accordée sans participation financière ou avec une participation financière minimale.  

Ce dispositif permet au travailleur indépendant, sur présentation de sa carte Vitale, de ne pas payer ses consultations chez le médecin, à l’hôpital, à la pharmacie, ainsi que la plupart des lunettes, prothèses auditives et dentaires.  

Pour en bénéficier, l’indépendant doit remplir 2 critères : 

  • bénéficier de l’Assurance Maladie obligatoire, 
  • avoir perçu des ressources sur les 12 mois précédant l’avant dernier mois de la demande (M-1) inférieures au plafond de la Complémentaire santé solidaire. 

Mission accompagnement santé (MISAS) 

La MISAS est présente dans chacune des caisses d’assurance maladie. Elle a pour mission de coordonner ou de réaliser l’accompagnement d’assurés qui souffrent de difficultés d’accès aux soins, de fragilité face au numérique ou de situation sociale complexe.  

Aides spécifiques 

Les travailleurs indépendants peuvent solliciter des aides spécifiques auprès de travailleurs indépendants.  

  • L’aide financière exceptionnelle aux invalides (AFE) : accompagne le professionnel dans la résolution d’une difficulté exceptionnelle et ponctuelle qui, si elle n’était pas surmontée, pourrait, soit menacer la poursuite de l’activité et la pérennité de l’entreprise, soit se transformer en une situation de précarité. 
  • L’aide au répit du travailleur indépendant actif : accompagne l’indépendant qui doit réduire son activité ou dont l’activité normale est altérée par la situation d’un proche en perte d’autonomie. 
  • L’aide pour un accompagnement au maintien dans l’activité (AMA) en cas de maladie, de handicap, d’usure professionnelle ou d’accident du travail qui peuvent mettre en péril la poursuite de l’activité.  

Des aides financières exceptionnelles peuvent également être sollicitées selon votre situation et les dispositifs déployés au niveau régional.  

3. Les aides de la CAF 

La CAF peut accompagner les travailleurs indépendants pour les prestations d’accueil des enfants, les aides à l’éducation et aux loisirs, le versement de minima sociaux et l’aide aux plus précaires, ainsi que pour les aides au logement.  

Elle intervient notamment sur les aides légales suivantes : RSA, aides au logement (AL, APL…), prime d’activité.  

Bon à savoir 
Si vous rencontrez une difficulté pour réaliser votre projet d’accession à la propriété de votre résidence principale, vous pouvez aussi vous tourner vers le leasing immobilier. Des startups telles que Sezame achètent le logement que vous avez identifié, et vous accompagnent à toutes les étapes de votre projet jusqu’à l’obtention de votre financement bancaire. Pendant le leasing, plus de loyer versé, vous épargnez !

Le conseil SBA Compta : 

De nombreux dispositifs d’aides dédiés aux travailleurs indépendants peuvent être sollicités afin de faire face à des difficultés financières, sociales, médicales… Vous pouvez solliciter directement les Urssaf, la CPAM ou la CAF en fonction de votre situation et de vos besoins.  

Votre Business Coach SBA Compta vous oriente vers les dispositifs d’aide et de soutien adaptés à votre situation. N’hésitez pas à nous interroger. 

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Pour en savoir plus :

Urssaf.fr 

CPSTI 

Pourquoi et comment instaurer la transparence financière dans votre entreprise ?

La transparence financière en entreprise

La transparence financière est devenue, au-delà d’une obligation légale, un enjeu de gouvernance clé pour les entreprises de toutes tailles. Dans un contexte où les attentes des investisseurs, partenaires, employés et clients sont toujours plus exigeantes, la communication des données financières d’une entreprise contribue directement à son succès. Cette dernière renforce la confiance des tiers, contribue à la performance de l’entreprise et assure sa conformité.

Comme le souligne Benoît DELAUNAY dans les Nouveaux cahiers du Conseil Constitutionnel, « la transparence est devenue une vertu que l’on s’est mis à exiger des entreprises. Parmi les facteurs recensés pour en expliquer l’émergence, on trouve le développement des technologies de communication, l’évolution des organisations, et l’intervention du législateur ». Cette évolution montre que la transparence financière est désormais un impératif stratégique.

Dans cet article, SBA Compta, votre expert-comptable digital, vous explique ce qu’est la transparence financière, pourquoi est-elle essentielle au développement de votre entreprise et comment adopter une gestion qui la promeut.

Qu’est-ce que la transparence financière ?

La transparence financière consiste à rendre les informations financières d’une entreprise accessibles et compréhensibles pour toutes les parties prenantes (investisseurs, employés, clients, régulateurs). Cela suppose de rendre les états financiers publics, mais également  d’expliquer les processus et décisions qui servent la mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise. 

L’objectif est de fournir une vision claire et honnête de la situation financière, renforçant ainsi la confiance des parties prenantes dans l’organisation.

Pourquoi la transparence financière est-elle cruciale pour votre entreprise ?

La transparence financière dans une entreprise est bien plus qu’une obligation légale. 

1. Elle renforce la confiance de vos partenaires et de vos clients

La transparence financière est un gage de fiabilité. Montrer que vous gérez vos finances de manière fiable et responsable vous permet de renforcer la confiance de vos partenaires commerciaux, investisseurs et clients.

2. Elle améliore la gestion interne et la performance de votre entreprise

En partageant les résultats financiers avec vos équipes, vous créez un environnement où chacun comprend les enjeux économiques de l’entreprise et sa contribution individuelle à la rentabilité de l’entreprise. Une bonne gestion financière, accompagnée d’une communication claire, vous permet de prendre des décisions plus éclairées et de piloter votre entreprise efficacement.

3. Elle attire les investisseurs et les meilleurs talents

La transparence financière peut être un atout précieux pour attirer des investisseurs. Si vous communiquez de manière transparente sur vos résultats, votre stratégie et vos objectifs, vous inspirez confiance et renforcez la crédibilité de votre entreprise. 

De plus, une gestion transparente des finances peut aider à attirer des talents qui cherchent à travailler dans une entité fiable et responsable.

4. Elle vous permet de vous conformer aux réglementations et de réduire les risques légaux

La transparence financière est désormais une exigence légale dans de nombreux secteurs. 

Par exemple, à compter de 2026, la directive européenne 2023/970 sur la transparence salariale imposera aux entreprises de publier des informations précises sur les écarts salariaux entre hommes et femmes.

Les lois Sapin, qui ont initié des progrès significatifs en matière de transparence, en sont un bon exemple. La loi n° 93-122 du 29 janvier 1993, relative à la prévention de la corruption et à la transparence des procédures publiques, a modernisé les relations économiques et publiques. En 2016, la loi n° 2016-1691 a renforcé ces avancées, en alignant la législation française sur les meilleurs standards européens et internationaux. Elle impose aux entreprises des obligations de transparence, comme la publication d’informations financières précises et la mise en place de contrôles internes, réduisant ainsi les risques de sanctions et améliorant la gouvernance.

De plus, des dispositifs comme le CbCR (Country by Country Reporting), adopté en 2017, obligent les entreprises à fournir des données détaillées sur leur chiffre d’affaires, bénéfices, impôts payés et nombre d’employés par pays. Cette déclaration permet de lutter contre l’évasion fiscale et d’assurer une répartition juste des impôts au niveau mondial.

Enfin, les sociétés commerciales ont l’obligation de publier leurs comptes annuels ce qui participe à la transparence financière entre les acteurs économiques. Chez SBA Compta, nous accompagnons nos clients dans le respect de cette exigence en assurant le dépôt des documents financiers nécessaires dans les délais impartis auprès du greffe du tribunal de commerce. 

Toutefois, les micro-entreprises – au sens de l’article L123-16-1 du Code de commerce – peuvent demander la confidentialité des comptes déposés et les petites entreprises demander la confidentialité de leur compte de résultat. 

À défaut de respecter l’obligation de dépôt des comptes annuels dans les délais, les entreprises s’exposent à des sanctions financières et, dans certains cas, à des poursuites pénales. Ces sanctions visent à garantir la transparence financière et à protéger l’intérêt public en matière d’information économique.

Comment mettre en avant la transparence financière de votre entreprise ?

La transparence financière vis-à-vis des différentes parties prenantes est essentielle pour renforcer la confiance dans votre organisation et maintenir une réputation solide. Que ce soit avec vos clients, vos fournisseurs, vos salariés, ou les organismes officiels, un engagement clair envers la transparence démontre la solidité de votre entreprise, sa responsabilité et son professionnalisme. 

Voici les clés pour mettre en avant cette transparence auprès de vos différents interlocuteurs.

1. Transparence envers vos clients : un gage de confiance

Les clients cherchent à s’associer à des entreprises fiables et pérennes. En affichant une transparence financière, vous créez un climat de confiance qui peut favoriser la fidélité et l’engagement à long terme.

  • Affichez vos prix de manière claire et transparente : publiez vos tarifs de façon détaillée, sans coûts cachés et expliquez vos choix tarifaires (réduction de coûts, choix éthiques, etc.).
  • Communiquez sur vos pratiques commerciales : assurez-vous que vos clients comprennent vos méthodes de tarification, vos remises éventuelles et l’impact des coûts de production sur vos prix finaux.
  • Partagez les résultats financiers de manière accessible : si vous l’estimez pertinent, partagez des rapports financiers ou des résumés de performance avec vos clients importants, afin qu’ils puissent voir la stabilité et la croissance de votre entreprise.

2. Transparence avec vos fournisseurs : une relation équilibrée et responsable

Les fournisseurs sont des partenaires essentiels à la réussite de votre entreprise. Une gestion financière transparente est clé pour construire une relation basée sur la confiance et l’honnêteté.

  • Respectez vos engagements financiers : soyez précis dans le respect des délais de paiement et communiquez rapidement de manière proactive si vous anticipez un retard.
  • Partagez vos prévisions budgétaires : lorsque vous anticipez des changements dans vos besoins financiers, comme une baisse de volume d’achats ou un changement de stratégie, informez-en vos fournisseurs pour éviter les malentendus et préserver la relation commerciale.
  • Négociez en toute transparence : soyez ouvert à discuter des prix et des conditions commerciales en expliquant vos motivations (volumes d’achat, situations économiques, etc.).

3. Transparence vis-à-vis des organismes officiels : conformité et intégrité

Respecter les normes financières imposées par les autorités publiques est non seulement une obligation légale mais aussi une manière de renforcer la crédibilité de votre entreprise.

  • Respectez les réglementations fiscales : assurez-vous de déclarer toutes vos informations fiscales de manière précise et dans les délais, notamment en ce qui concerne la TVA, les impôts sur les sociétés…
  • Mettez en place des pratiques d’audit claires : pour rassurer les organismes de régulation et les partenaires externes, montrez que votre entreprise suit des processus stricts de vérification et de transparence des données financières.
  • Publiez des rapports financiers accessibles : partagez des rapports financiers détaillés avec les autorités concernées, notamment en cas d’audit ou d’évaluation. Cela renforce votre image d’entreprise responsable.
  • Souscrivez à un examen de conformité fiscale (ECF) pour témoigner de votre bonne foi auprès de l’administration. La mission d’ECF vous permet d’être proactif en matière de transparence financière vis-à-vis de l’administration et de réduire les risques de contrôles fiscaux.

4. Transparence avec vos salariés : la clé de la motivation et de l’engagement

La transparence financière interne, au sein de l’entreprise, peut être un levier pour renforcer l’engagement et la confiance des équipes. Elle contribue également à une meilleure collaboration et à la compréhension des enjeux de l’entreprise.

  • Partagez les objectifs financiers de l’entreprise et intéressez les salariés par une politique de rémunération variable : informez vos employés des résultats financiers et des objectifs de l’entreprise. Vous pouvez également construire une politique de rémunération variable qui intéresse les salariés aux résultats de l’entreprise : prime sur objectif, intéressement, etc. 
  • Expliquez les décisions budgétaires : lors de la prise de décisions financières importantes, par exemple en cas de réduction de coûts ou de réorganisation, expliquez les raisons de ces choix à vos équipes afin qu’elles comprennent et adhèrent aux décisions.
  • Engagez vos salariés dans le processus de transparence : organisez des réunions régulières pour discuter de la situation financière de l’entreprise, des défis rencontrés et des solutions envisagées. Cette démarche témoigne de votre volonté d’inclure vos collaborateurs dans la vision stratégique de l’entreprise.

5. Transparence financière dans les rapports sociaux et éthiques

De plus en plus, les consommateurs, les investisseurs et les parties prenantes exigent que la transparence, au-delà des chiffres, s’étende aux pratiques éthiques et à la responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE).

  • Publiez des bilans RSE détaillés : si votre entreprise met en œuvre des actions de responsabilité sociétale, assurez-vous de publier des rapports clairs et honnêtes sur vos engagements environnementaux, sociaux et éthiques.
  • Adoptez des pratiques commerciales responsables : veillez à ce que vos pratiques commerciales respectent des principes éthiques, que ce soit dans la gestion des relations avec les fournisseurs ou le respect des normes environnementales.

Les pièges d’une trop grande transparence financière

Bien que la transparence financière soit particulièrement utile pour instaurer la confiance, une transparence excessive peut comporter certains risques. 

Révéler trop d’informations sensibles peut, par exemple, exposer l’entreprise à des risques de compétitivité. Les concurrents pourraient exploiter ces données pour affiner leurs propres stratégies et amoindrir l’avantage concurrentiel de l’entreprise. De plus, trop de détails financiers partagés publiquement peuvent entraîner une pression externe accrue, avec des attentes de performance irréalistes ou mal interprétées par les investisseurs, clients et autres parties prenantes.

Une transparence excessive peut également fragiliser la position de l’entreprise dans des négociations sensibles ou nuire à la perception des employés et partenaires, qui pourraient se sentir surinformés, voire accablés par des informations trop détaillées. 

Enfin, l’exposition à des réglementations strictes peut rendre l’entreprise vulnérable à des sanctions si certaines informations sont mal interprétées ou divulguées de manière incorrecte.

Il est donc crucial de trouver un équilibre entre la transparence nécessaire pour construire la confiance et la protection des informations stratégiques sensibles.

Conclusion

La transparence financière est bien plus qu’une exigence légale ou administrative : elle est un véritable levier stratégique pour votre entreprise. En adoptant une approche ouverte et claire, vous pourrez renforcer la confiance de vos partenaires, clients et employés, tout en attirant des talents et investisseurs de qualité. La transparence permet également de favoriser une gouvernance plus saine et de réduire les risques juridiques et fiscaux.

En anticipant dès aujourd’hui les exigences légales et en intégrant cette culture de transparence au cœur de vos pratiques, vous pourrez construire une entreprise plus solide et responsable. En fin de compte, la transparence financière est une opportunité de croissance durable et de développement pour votre entreprise.

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