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La fidélisation des clients n’est qu’une manière de parler de clients réguliers ou d’affaires récurrentes. En tant que dirigeant de PME, la fidélisation des clients est essentielle à la survie de l’entreprise. Les mêmes personnes qui reviennent à maintes reprises sont...

  Vous le savez déjà, nous vivons à l’ère de la mondialisation et de la globalisation de l’économie, et cela affecte chacun de nous. 50 ans auparavant, les petits commerces fleurissaient sur tout le territoire et étaient les seuls commerces à nous offrir un...

Au cours de ces derniers mois, vous vous êtes finalement décidé à lancer votre startup? Vous avez passé quelques semaines à passer en revue votre agenda et votre champ d'application dans les diverses facettes de l'entreprise. Bien que tout semble être en ordre, vous...

Pour une les nouvelles entreprises, les risques sont inévitables : certaines commencent fort avant de trébucher, tandis que d'autres s'écrasent en quelques mois seulement. Les projets chanceux qui connaissent un grand succès sont relativement peu nombreux. Il y a...

Un marketing réussi n’est pas quelque chose qui vous tombe dessus. Vous ne pouvez pas juste croiser les doigts ou d’un coup de baguette magique attirer les clients et réussir les ventes que vous souhaitez accomplir. Comme toute chose importante de la vie, afin d’avoir...

Quand on est propriétaire d’une petite entreprise, on s’implique parfois fois un peu trop dans la vie de l’entreprise et cela peut nous empêcher d’avoir une vision objective sur notre façon de faire. Il est donc important de prendre du recul de temps en temps, et de...

  La réussite d’une petite entreprise s'appuie largement sur la création d'une expérience unique et exceptionnelle avec le client. Par exemple, les entreprises Millennials et Gen-Xers ont misé sur des services et des biens de haute qualité plutôt que sur la...