Mois : janvier 2021

De nos jours, la réputation d’une entreprise est plus importante que jamais. En fait:

• ” 50% des demandeurs d’emploi disent qu’ils ne travailleraient pas pour une entreprise ayant une mauvaise réputation – même si elle propose un salaire plus élevé”. (TalentNow).
• 84% des demandeurs d’emploi affirment que la réputation d’une entreprise en tant qu’employeur joue un rôle important dans leur choix”. (Source : Lasuperagence)

En fin de compte, vous passez beaucoup de temps à créer une histoire de marque convaincante et motivante autour de vos produits ou services. Mais combien de temps consacrez-vous à cultiver une marque d’employeur puissante pour vous assurer d’attirer et de retenir les meilleurs talents ?

A travers cet article, Sba Compta, expert comptable en ligne, votre allié du succès, vous aidera à :

• définir la marque de l’employeur,
• comprendre la Proposition de Valeur Employeur (PVE)
• examiner des exemples de bonne image de marque de l’employeur
• et étudier la façon dont vous pouvez mettre en œuvre votre propre stratégie de marque de l’employeur, dès aujourd’hui.

Marque employeur, définition

L’image de marque d’un employeur est, dans sa forme la plus élémentaire, votre réputation auprès de la main-d’œuvre ainsi que la perception que vos employés ont de vous en tant qu’employeur.

En d’autres termes, l’image de marque de l’employeur est la façon dont vous commercialisez votre entreprise auprès des demandeurs d’emploi et des employés internes. Plus votre image de marque est bonne, plus vous avez de chances d’attirer les meilleurs talents. En outre, une image positive de l’employeur peut également vous aider à retenir les meilleurs talents.

Supposons que vous ayez fait un travail remarquable pour créer une marque forte en termes de produits ou services. Malheureusement, cela ne suffira pas à convaincre quelqu’un de travailler ou de rester dans votre entreprise. Vous devez mettre en œuvre la même stratégie de marque lorsqu’il s’agit de communiquer le leadership, les valeurs et la culture de votre entreprise.

Si un demandeur d’emploi demande à un employé de votre entreprise : « Comment c’est de travailler dans votre entreprise », l’employé ne répondra pas : « Nous avons conçu un produit génial ». Il va plutôt s’intéresser au quotidien de la gestion du personnel, aux valeurs de l’entreprise et à la culture du lieu de travail.

Pour garantir une bonne image de marque de l’employeur, il faut raconter une histoire convaincante.

Toutefois, cela va plus loin que le simple fait de raconter une histoire – vous devez également décrire votre promesse (ou proposition de valeur employeur (PVE) aux employés en échange de leur expérience, de leurs talents, de leurs contacts ou de leurs compétences.

Qu’est-ce qu’une proposition de valeur employeur (PVE) ?

Une proposition de valeur employeur (PVE) englobe la mission, les valeurs et la culture de votre entreprise, et donne aux employés une puissante raison de travailler pour vous. C’est tout ce que votre entreprise peut offrir en tant qu’employeur, en échange de toutes les compétences et de l’expérience que vos employés apportent.

Une PVE solide peut :

• attirer et retenir les meilleurs éléments,
• aider à hiérarchiser les objectifs et les programmes de l’entreprise (notamment en matière de RH et de planification de la main-d’œuvre),
• contribuer à réengager une main-d’œuvre sereine
• et réduire les coûts d’embauche.

Par-dessus tout, elle contribue à créer une image de marque favorable et solide pour l’employeur.

Le message que vous utilisez pour diffuser votre marque d’employeur et votre proposition de valeur ne doit pas se limiter à une liste d’avantages salariés et de bénéfices que vous offrez, mais ceux-ci constituent une partie indéniable de l’histoire.

Une PVE est considérée comme une approche centrée sur l’employé car il s’agit d’une proposition qui a été découverte, définie et testée avec des employés existants.

Avant d’élaborer votre proposition de valeur employeur, les avantages salariés de votre entreprise doivent être bien établis, bien définis et avoir fait leurs preuves auprès de vos employés actuels. Et si ce n’est pas le cas, et que vous cherchez à réorganiser les choses, étudiez ce qui influence la décision d’une personne d’accepter ou non une offre d’emploi, notamment:

• Valeurs et culture de l’entreprise
• Emplacement(s) et équipements de l’entreprise, y compris l’accessibilité et la commodité
• Développement de carrière
• Style de management
• Les compétences de l’équipe
• Qualité du travail
• Reconnaissance continue des employés
• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ou proportion du travail par rapport au temps libre
• Avantages salariés, tels que l’assurance maladie et les vacances
• Avantages sur le lieu de travail comme le déjeuner, la garde d’enfants sur place, l’horaire flexible et le télétravail
• Les avantages financiers non salariaux tels que les primes de transport, les aides au logement, le relogement et l’assistance
• Possibilités de voyage et de rencontre des clients
• Sécurité de l’emploi

Qui est responsable de l’image de marque de l’employeur ?

Généralement, les RH sont les premières personnes qui nous viennent à l’esprit lorsque nous réfléchissons aux stratégies d’image de marque de l’employeur. Et c’est exact si vous vous référez aux actions officielles qu’une entreprise entreprend pour construire et promouvoir sa marque employeur.

Mais la marque de l’employeur n’est pas quelque chose que vous choisissez, c’est ce que vous êtes. Et votre identité en tant qu’entreprise est façonnée par différentes parties prenantes :

• Les fondateurs ou gérants de l’entreprise, le PDG et tous les cadres de la société qui ont une vision stratégique de l’entreprise et qui définissent les valeurs qu’ils veulent renforcer.
• Les responsables hiérarchiques qui dirigent, évaluent et forment les membres de leur équipe.
• L’équipe RH qui gère les relations avec les employés et établit les politiques de l’entreprise.
• L’équipe marketing qui communique les nouvelles de l’entreprise à l’extérieur (par exemple via les médias sociaux, les événements, etc.).

Toutes ces parties prenantes peuvent jouer un rôle dans la manière dont leur entreprise est perçue par les demandeurs d’emploi, mais, pour construire une marque employeur forte, elles doivent travailler ensemble.

Stratégie de la marque employeur

La stratégie de marque de l’employeur vous permet de contrôler et de modifier positivement le contexte dans lequel votre entreprise évolue afin de garantir l’acquisition et la fidélisation des talents.

L‘image de marque de l’employeur est essentiellement la manière dont vous faites la promotion de votre entreprise auprès des demandeurs d’emploi et ce que les employés disent de votre entreprise en tant que lieu de travail.

Une bonne stratégie de marque employeur peut vous aider à attirer de meilleurs talents, à réduire les coûts d’embauche et à diminuer le taux de turnover du personnel.

Étape 1. Familiarisez-vous avec votre entreprise

Lorsque vous êtes en mesure de définir les caractéristiques uniques de votre entreprise, il est plus facile de perfectionner votre proposition de valeur employeur (PVE).

Apprenez à connaître le cœur de métier, la vision, la mission, les valeurs et la culture de votre entreprise. Comprenez quels sont les objectifs de votre entreprise et quel type de talent est nécessaire pour atteindre ces objectifs.

Étape 2. Faites un audit de votre marque employeur

Vous savez probablement déjà exactement où se situe votre produit ou service sur le marché, mais vous n’êtes peut-être pas pleinement conscient de la réputation de votre entreprise auprès des demandeurs d’emploi ou même de vos propres employés.

Envoyez des enquêtes internes, effectuez des recherches dans les médias sociaux, consultez des sites de critiques ou engagez une entreprise qui gère le contrôle de la réputation.

Vos recherches devraient vous permettre de découvrir les aspects préférés de la culture de votre entreprise que vous pouvez mettre en avant, ainsi que les domaines à améliorer pour garantir une image de marque forte de l’employeur.

Étape 3. Rédigez une proposition de valeur employeur

Après avoir effectué vos recherches et dressé une liste des valeurs et des avantages salariés offerts par votre entreprise, vous devrez créer une proposition de valeur employeur.

Une proposition de valeur employeur est un message de marketing et une promesse, vous ne devez donc rien dire qui ne soit pas vrai ou avec lequel vos employés ne seraient pas d’accord.

Vous pouvez utiliser votre proposition de valeur employeur sur votre site web, vos documents de recrutement ou la page de l’entreprise sur LinkedIn.

De plus, votre proposition de valeur employeur est un élément dont vos recruteurs et votre équipe des ressources humaines peuvent discuter avec les candidats potentiels.

Étape 4. Utilisez le marketing du recrutement

Lorsque vous concevez un message de marque d’employeur, pensez à faire appel aux talents des rédacteurs créatifs de votre propre département marketing ou de communication ou à une agence.

En empruntant quelques techniques de marketing – comme par exemple commencer chaque effort de marque par les questions « Qui essayons-vous d’atteindre ? Et que veulent-ils ? (Technique du Buyer Persona) – vous serez en mesure de créer une marque employeur qui s’adresse exactement à votre public cible.

Étape 5. Renforcez l’engagement de vos employés

Pour devenir un employeur de confiance, ne cherchez pas plus loin que votre propre personnel.

Il faut savoir que la taille moyenne du réseau des employés d’une entreprise est 10 fois plus importante que celle de son propre réseau. Faites donc de vos employés une armée sociale de recrutement.

Lorsque ces derniers mettent à jour leur profil personnel et professionnel sur les réseaux sociaux, demandez-leur:

• d’écrire des critiques (honnêtes, mais idéalement favorables) de votre entreprise sur des sites d’annonces d’emploi,
• de publier des mises à jour de l’entreprise,
• de partager les offres d’emploi avec leurs réseaux personnels au fur et à mesure qu’elles se présentent,
• de publier une photo sur Instagram ou Facebook avec un hashtag que vous créez lorsque votre entreprise fait un cadeau sympathique ou une sortie d’entreprise.

Vos employés sont vos recruteurs et spécialistes du marketing non officiels. Aidez-les à utiliser LinkedIn et d’autres réseaux sociaux pour se présenter et faire connaître votre entreprise.

Étape 6. Offrez des possibilités de formation et d’évolution

Parmi les principales raisons pour lesquelles les gens quittent leur emploi est l’ennui et le besoin d’un nouveau défi. En fin de compte, cela devrait être une solution relativement facile.

Si vous permettez à vos employés de profiter des possibilités d’apprentissage et de maîtriser de nouvelles compétences, vous démontrez que votre entreprise met l’accent sur la formation et le développement continus. Et en stimulant vos employés, vous vous assurez qu’ils ne s’ennuieront pas dans leur travail, ce qui pourrait entraîner des taux de rétention plus élevés.

De plus, en acquérant de nouvelles compétences, ils deviennent des employés plus précieux pour votre entreprise. Une stratégie Gagnant – Gagnant (Win-Win) !

Étape 7. Mettez en place un processus d’intégration solide

L’intégration est la première expérience vécue par une nouvelle recrue, et une impression négative peut avoir de grandes conséquences. En fait, les personnes qui ont une expérience d’intégration négative sont deux fois plus susceptibles de chercher une autre opportunité.

En fin de compte, pour donner une image de marque positive à une entreprise, il faut commencer par un bon processus d’intégration. Il est essentiel de susciter dès le départ l’intérêt et l’enthousiasme des employés pour leur rôle et leur équipe.

En donnant à vos nouveaux employés les instructions et les outils nécessaires pour exceller dans leur rôle, vous garantissez une transition en douceur, un taux de turnover plus faible et des équipes plus productives.

Étape 8. Rédigez des descriptions de poste percutantes

Les offres d’emploi sont souvent le premier contact que les candidats ont avec votre entreprise, elles constituent donc un moyen idéal de promouvoir votre marque employeur.

Si vous recherchez une voix de marque qui se démarque, au lieu de « devoir faire preuve d’excellentes aptitudes à la communication », vous pouvez essayer de dire « Vous êtes du genre à décrocher le téléphone plutôt qu’à attendre un e-mail.” C’est une façon plus imagée et plus attentive de donner vie à la personnalité de votre entreprise.

Ensuite, optimisez les résultats de votre moteur de recherche en utilisant – sans en abuser – des mots et des phrases que vous savez que vos candidats idéaux recherchent.

Étape 9. Utilisez des vidéos, des articles de blog, des photos et des diaporamas pour raconter l’histoire de votre entreprise

Lorsque vous mettez en œuvre une stratégie visant à améliorer la perception de votre produit ou service par le marché, vous ne vous contentez pas de communiquer votre message par un seul canal.

Au contraire, vous fournissez des vidéos, des photos, des diaporamas, des blogs et d’autres formes de messages pour vous assurer que vous atteignez le plus grand nombre de personnes possible, quelle que soit la plateforme sur laquelle elles se trouvent.

De même, il est essentiel d’utiliser des vidéos, des photos et des textes de haute qualité pour raconter l’histoire de votre entreprise. Vous pouvez envisager de publier un diaporama sur votre page « À propos de nous ».

Étape 10. Créez des initiatives en matière de diversité et d’inclusion

Si vous voulez créer une marque employeur forte, il est essentiel que vous montriez votre engagement à constituer des équipes diversifiées.

L’investissement dans des initiatives de « out of the box » (inventivité) présente de nombreux avantages pour l’entreprise, notamment des idées plus innovantes, une culture d’entreprise plus forte et un meilleur service à la clientèle.

Toutefois, il est également nécessaire de cultiver une image positive de l’employeur en veillant à étendre la portée de votre marque à de nouveaux groupes de personnes.

Les avantages d’une marque employeur forte

Il est plus facile de comprendre l’importance de l’image de marque de l’employeur si l’on pense aux employeurs ayant une bonne réputation. Les entreprises dont la marque employeur est forte :

• Reçoivent des candidatures sans avoir à trop dépenser, car les employés postulent de manière proactive auprès d’entreprises dont ils savent qu’elles offrent un environnement de travail agréable.
• Réduisent le temps nécessaire à l’embauche, car les candidats sont plus enclins à accepter une offre d’emploi d’une entreprise ayant une bonne réputation.
• Améliorent la rétention et la fidélisation, car les employés apprécient les lieux de travail sains et restent dans des entreprises où ils peuvent s’épanouir.
• Attirent les meilleurs talents car les personnes qui évaluent les différentes offres d’emploi prendront en compte tous les critères – y compris votre réputation en tant qu’employeur – avant de prendre leur décision finale.

Pour finir..

Une bonne stratégie de marque d’employeur a une valeur ajoutée en termes de communication d’entreprise qui va au-delà du fait de susciter l’engouement des candidats à un emploi et des employés actuels de l’entreprise pour votre entreprise.

Des employés satisfaits sont les meilleurs prêcheurs et ambassadeurs de l’entreprise. Ils peuvent améliorer ou dénigrer la réputation d’une entreprise grâce au bouche-à-oreille, mais surtout grâce à leurs commentaires sur les canaux de médias sociaux ou les plateformes de réputation comme Glassdoor.

Gardez à l’esprit qu’une marque d’employeur est plus efficace lorsqu’elle est construite de l’intérieur vers l’extérieur, alors faites appel à vos partenaires en matière de ressources humaines et de communication interne pour vous assurer que vous pouvez utiliser votre marque d’employeur de la bonne manière.

 

Open Innovation, définition

L’open innovation est un modèle de gestion qui favorise la collaboration avec des personnes et des structures extérieures à l’entreprise. En ce sens, les défis de l’open innovation constituent une véritable rupture culturelle avec la mentalité de cloisonnement des entreprises et le secret traditionnellement associé à la culture de R&D des entreprises.

Ce modèle d’innovation devient viable lorsque l’entreprise reconnaît qu’il existe de nombreux professionnels brillants et de plus grandes connaissances en dehors de l’entreprise. C’est à ce moment précis que l’opportunité d’attirer ces personnes et/ou entreprises externes devient plus réelle.

Les entreprises mettent en œuvre des pratiques d’open innovation de différentes manières, telles que des alliances entre entreprises, des bourses de recherche dans les universités, des concours de crowdsourcing (pratique qui correspond à faire appel au grand public ou aux consommateurs pour proposer et créer des éléments de la politique marketing) et des écosystèmes d’innovation.

Aujourd’hui, SBA COMPTA vous :

• définit les origines de l’Open innovation,
• explique les avantages et les défis de ce modèle de gestion
• et vous en présente quelques exemples réussis

Open Innovation: Origines

Le terme d’open innovation tel que nous le connaissons a été inventé par Henry Chesbrough, professeur associé et directeur du Centre d’open innovation de la Haas Business School de l’Université de Californie.

Cisco est peut-être le pionnier le plus important de l’open innovation. Sa stratégie d’acquisition a permis à la société de se développer rapidement à la fin des années 90.

L’objectif de ces acquisitions était de rendre le matériel compatible avec les logiciels des nouveaux produits technologiques. Cette stratégie d’innovation axée sur le client a permis à Cisco de surpasser les performances de Bell Labs ou de Lucent en traduisant efficacement les gros investissements technologiques en croissance commerciale.

Les avantages de l’open innovation

L’open innovation offre aux entreprises un moyen d’accéder à des connaissances et à une expertise au-delà de leurs ressources internes. Cela peut leur apporter de nombreux avantages.

Élargir le réservoir d’idées

L’open innovation donne aux entreprises la possibilité d’accéder à de nouvelles idées pour de nouveaux produits et services.

Comme le fait remarquer M. Chesbrough, « les connaissances utiles sont aujourd’hui largement diffusées, et aucune entreprise, quelle que soit sa capacité ou sa taille, ne peut innover efficacement par elle-même« .

En élargissant le champ d’action, les entreprises peuvent se retrouver avec des solutions auxquelles elles n’auraient jamais pensé autrement. Par exemple, Starbucks n’aurait peut-être jamais inventé à elle seule l’humble gâteau pop.

Dans les entreprises de toutes tailles, la pensée de groupe peut limiter la manière dont les entreprises identifient de nouvelles idées de produits et de services. En invitant un plus large éventail de points de vue, les entreprises peuvent trouver des solutions inédites à des problèmes difficiles.

Améliorer le rapport coût-efficacité

Les Smart thinkers ont tendance à coûter cher. Grâce à l’open innovation, les entreprises peuvent accéder à de nouvelles idées sans avoir à intégrer une toute nouvelle division d’ingénieurs et de développeurs dans leur personnel.

Toutefois, les entreprises doivent encore récompenser les bonnes propositions. Si vous invitez les gens à soumettre des idées, vous devez créer les bonnes incitations pour les gens, telles que des récompenses numéraires, une part des ventes ou une reconnaissance professionnelle.

Mise sur le marché plus rapide

L’open innovation peut accélérer considérablement le développement de produits. En demandant à un groupe plus large de personnes d’apporter leurs idées et leur expertise, les entreprises peuvent identifier et résoudre les problèmes beaucoup plus rapidement et peuvent affiner leurs produits.

Cela est particulièrement utile dans des domaines comme le développement de logiciels ou les tests d’applications, où les produits finaux sont trouvés par des tests itératifs.

Accroître la visibilité des produits

Lorsqu’elle est bien faite, l’open innovation peut susciter un nouveau grand intérêt pour un produit, un service ou une entreprise.

Par exemple, en investissant dans la plateforme Lego Ideas, Lego a pu générer une énorme couverture pour les décors développés par les fans, et a également obtenu une grande couverture médiatique.

Gagner le karma des clients

Lorsqu’elle s’adresse aux foules, l’open innovation est un outil astucieux pour accroître le karma ou la « bonne volonté » du public cible. Le sentiment que l’entreprise se soucie de l’opinion de ses utilisateurs ou consommateurs augmente l’engagement envers la marque.

Cela est particulièrement important lorsqu’il s’agit de services ou de biens durables, comme les voitures ou les machines à laver, où l’achat ne se fait pas uniquement sur la base d’une intuition aveugle.

Trouver de nouveaux talents

L’open innovation peut être un excellent outil pour trouver des talents en dehors de l’entreprise. Une large diffusion permet de trouver et d’engager des personnes qui conviennent parfaitement aux offres d’emploi existantes, au lieu de sélectionner une personne « assez proche » de l’entreprise.

Attirer des investisseurs potentiels

Participer à l’open innovation peut donner beaucoup de crédibilité à une entreprise en pleine croissance et peut être un excellent moyen d’attirer de nouveaux investisseurs tels que les sociétés de capital-risque.

En partageant les informations et l’expertise avec d’autres personnes externes à l’entreprise, vous pouvez faire beaucoup pour améliorer le profil de votre entreprise.

Tous ces facteurs réunis peuvent créer un fort avantage pour les entreprises. Cependant, l’open innovation n’est pas une affaire de tout repos, elle comporte aussi des défis.

Les défis de l’open innovation

L’open innovation offre aux entreprises de nouveaux moyens puissants pour trouver des idées. Toutefois, de nombreuses entreprises ne prennent pas le temps d’investir dans l’open innovation. C’est en partie dû aux défis que cela implique.

L’open innovation peut être coûteuse

L’open innovation peut demander beaucoup de temps et d’efforts pour être gérée efficacement. Les entreprises doivent gérer le processus de près pour s’assurer que l’exercice est conforme aux valeurs de la marque.

Pour les startups en pleine croissance, ce type de dépenses peut faire de l’open innovation un véritable défi.

La question de la propriété intellectuelle

Il y a aussi la question de la propriété intellectuelle. Si l’open innovation aboutit à une invention réussie qui change le monde, qui devrait partager ce succès ? L’entreprise, ou la personne qui a suggéré l’idée ? Vous devez fixer des règles claires à ce sujet.

Comme l’open innovation implique le partage d’informations, elle peut ne pas être appropriée pour des projets plus sensibles. Par exemple, les entreprises doivent se méfier de la divulgation d’informations qui pourraient avoir un impact négatif sur la réputation ou la valeur de l’entreprise.

Les entreprises ont besoin d’un changement de culture

L’open innovation exige également un changement de culture de la part des personnes qui travaillent dans l’entreprise.

De nombreuses raisons pour lesquelles les entreprises ne font pas appel à des innovations provenant de l’extérieur se résument à une mentalité “fermée” : certaines personnes ont tout simplement du mal à adopter des idées extérieures.

L’open innovation exige une approche de gestion différente

L’open innovation exige une approche différente de la gestion des projets. Les entreprises doivent abandonner l’idée de propriété et de contrôle du processus d’innovation et s’ouvrir à des voies externes pour les nouvelles technologies et les nouvelles sources d’innovation.

Comme le fait remarquer M. Chesbrough, » l’open innovation implique des acteurs qui ne font pas partie des chaînes d’approvisionnement traditionnelles, tels que les universités ou les particuliers. Ces participants peuvent être influencés, mais ne sont souvent pas réellement gérés« . Cela nécessite un changement d’attitude de la part des gestionnaires de projets.

Une autre exigence clé ? Fixer des règles claires.

Pourquoi devez-vous établir des règles claires pour l’open innovation?

Pour que l’open innovation fonctionne, il faut des règles et des attentes claires pour guider le processus. Ces règles ne sont pas seulement utiles pour les fans et les clients qui participent, elles vous aident aussi à savoir exactement ce que vous pouvez attendre du processus.

Ces règles doivent être définies :

• Le problème ou la question en jeu : Avant de pouvoir apporter leurs meilleures idées, les communautés de penseurs/contributeurs doivent savoir à quoi elles ont affaire. Vous devez donner des informations claires et précises sur le problème que vous essayez de résoudre.
• Les incitations disponibles : Les gens aiment être récompensés pour leurs idées. Ainsi, pour obtenir les suggestions les plus transformatrices, vous devez offrir quelque chose en retour. Cela peut prendre la forme d’une récompense financière, d’une reconnaissance professionnelle ou d’une publicité de valeur.
• Les attentes en matière de propriété intellectuelle : Vous devez déterminer qui sera propriétaire de la propriété intellectuelle si votre entreprise décide d’adopter une nouveauté issue de l’open innovation. Cela est essentiel pour donner confiance aux participants dans le processus.
• Comment – et quand – les gens doivent-ils soumettre leurs idées : Si vous demandez aux gens de soumettre leurs meilleures idées, ils doivent connaître le format souhaité pour le faire, y compris les dates limites.

« Open Innovation” Vs “innovation fermée »

Quelle est la différence entre l’open innovation et l’innovation fermée?

L’open innovation et l’innovation fermée se distinguent principalement par la manière dont l’innovation est générée.

Les entreprises d’innovation fermée opèrent dans un environnement d’innovation autonome tandis que les entreprises d’open innovation s’approvisionnent en connaissances externes pour leurs stratégies de gestion de l’innovation.

Les entreprises d’innovation fermées fonctionnent selon le principe que les innovations sont créées par le personnel de l’entreprise, de l’idéation au développement et à la commercialisation. Le processus d’innovation se déroule exclusivement au sein de l’entreprise. Il est impossible pour les entreprises innovantes fermées de s’ouvrir à l’extérieur pour l’information si elles restent sous un tel modèle.

L’ensemble de la technologie, du savoir-faire, de la propriété intellectuelle et des processus reste sous le contrôle de l’entreprise innovante fermée. Afin de mettre en œuvre une innovation fermée réussie au sein d’une entreprise, certains facteurs doivent être pris en considération, tels que les exigences élevées que l’innovation fermée impose aux employés.

Les entreprises d’open innovation étendent le processus d’innovation au-delà des quatre murs d’une entreprise, en repoussant les frontières de l’entreprise au monde extérieur pour accroître le potentiel d’innovation en utilisant activement et stratégiquement l’environnement qui les entoure.

L’innovation dans les entreprises d’open innovation se fait alors par la combinaison d’idées, de processus, de technologies et de canaux de vente internes et externes dans le but de produire les services, les produits et/ou les modèles commerciaux les plus innovants.
Les clients, les fournisseurs, les utilisateurs de LEAD, les employés, les concurrents et les entreprises d’autres secteurs peuvent tous influencer les processus d’idéation d’une entreprise d’open innovation.

Exemples d’open innovation réussis

L’innovation est plus que jamais au cœur de la stratégie d’entreprise, quelle que soit la taille de l’entreprise. L’intensification de la concurrence dans une économie mondiale exige de nouvelles formes et capacités d’innovation. Aujourd’hui, une entreprise qui n’innove pas met en péril son existence.

Dans ce qui suit, vous découvrirez quelques exemples d’entreprises qui ont choisi la voie de l’open innovation.

PSA Peugeot Citroën

En 2011, le constructeur automobile français a lancé un projet de collaboration pour concevoir les voitures du futur et visant à multiplier les partenariats de l’entreprise avec les laboratoires scientifiques du monde entier.

Ce projet s’est concrétisé par la création d’un réseau d’OpenLabs. Ces structures ont été conçues pour permettre la rencontre entre les centres de recherche du groupe et les partenaires externes.

Elles ont pour but de réfléchir à l’avenir de l’industrie automobile, notamment en fonction des avancées scientifiques. Par exemple, un partenariat a été établi entre PSA et l’Institut des sciences du mouvement de Marseille.

Coca Cola

Il est bien connu que Coca-Cola garde secrète la recette de sa célèbre boisson. C’est probablement la raison pour laquelle l’entreprise américaine n’a pas choisi l’innovation ouverte pour développer ses produits.

Toutefois, son programme « Shaping a Better Future » permet aux internautes de proposer des solutions à de véritables problèmes de société (par exemple le chômage ou l’environnement).

Ensuite, Coca-Cola sélectionne le meilleur projet et offre à son auteur 50 000 dollars pour mettre le projet en pratique. Le gagnant est choisi en fonction de la valeur intrinsèque du projet mais aussi en fonction du nombre de votes qu’il a reçus.

Pour obtenir le plus grand nombre de votes possible, Coca-Cola encourage les auteurs des projets à les partager sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook. Ce programme vise évidemment à améliorer l’image de Coca-Cola. Un projet d’innovation ouverte peut aussi faire cela !

Brefs exemples d’open innovation

• Le constructeur automobile Audi a lancé le prix de la production Audi. Il s’agit d’un concours qui invite les participants à réfléchir à la voiture du futur. Le gagnant reçoit un trophée ainsi que 5 000 euros.
• Procter & Gamble a publié sur son site web la liste des problèmes techniques que leur équipe n’a pas pu résoudre ou n’a pas résolu à temps. Ils lancent un appel à tous les internautes qui pourraient avoir la solution magique. Toute idée est la bienvenue !
• General Electric a lancé son programme Ecomagination Challenge. Son objectif ? Recueillir les idées d’entrepreneurs, d’étudiants et de toute autre personne innovante, concernant les problèmes liés à l’énergie.
• La société informatique HP (Hewlett Packard) a créé des laboratoires d’open innovation pour permettre aux chercheurs du monde entier de travailler ensemble et pour initier des partenariats entre les équipes HP et des scientifiques externes.
• La société danoise Lego est celle qui a le plus progressé sur la voie de l’innovation ouverte. Et cela se produit déjà depuis de nombreuses années (MindStorms, Lego Ambassador, Lego Factory et enfin le Lego Cuuso…). Il n’est donc pas surprenant que Lego soit souvent nominé dans les études sur l’innovation ouverte. Dans chacune de leurs opérations/programmes, Lego met un point d’honneur à faire participer ses fans à l’évolution de ses lignes de produits. Rien ne pourrait être plus efficace pour lier la communauté Lego, composée de jeunes et de moins jeunes.

Réflexions finales

L’open innovation peut être un outil extrêmement utile si elle est utilisée pour le bon travail. Elle possède un vaste potentiel, prêt à être exploité, comme le montrent de nombreux cas exemplaires.

Bien que, n’oubliez pas, il ne s’agit là que de cas de réussite. L’open innovation est, par définition, un domaine très complexe qui implique un degré élevé d’imprévisibilité, ce qui signifie que vous devrez peut-être repenser certaines de vos méthodes de travail actuelles pour pouvoir l’appliquer avec succès.

N’oubliez pas que vous pouvez, et devriez généralement, utiliser l’open innovation en conjonction avec d’autres méthodes plus traditionnelles.