Traditionnellement, l’embauche est gérée presque exclusivement par les départements des RH et du recrutement. Mais cette approche “cloisonnée” n’est pas la seule façon d’embaucher. Aujourd’hui, un nombre croissant d’entreprises s’intéressent à un modèle de recrutement collaboratif.
D’après un récent Baromètre APEC, l’utilisation des divers outils collaboratifs par les diverses divisions au sein d’une société (dont celle des RH) est passée de 43 à 65 %,
depuis la crise du coronavirus.
Bien que ce modèle de recrutement puisse sembler complexe au premier abord, il améliore sensiblement l’ensemble du processus de recrutement et conduit à de meilleurs résultats. Il est également très bénéfique pour tous les acteurs concernés : votre équipe RH, vos employés et vos candidats.
Qu’est-ce que le recrutement collaboratif?
Le recrutement collaboratif est un processus de recrutement en équipe. Comme son nom l’indique, il implique la collaboration des équipes des RH et des autres départements dans le processus de recrutement.
Généralement, l’équipe de recrutement collaboratif se constitue de :
- Un ou des recruteurs internes,
- Le responsable des RH,
- Des managers,
- Des employés ou collaborateurs de l’équipe.
À quoi ressemble un entretien collaboratif ?
Un entretien collaboratif peut prendre de nombreuses formes et la composition des membres de l’équipe peut changer à chaque entrevue.
Généralement, lors des premiers rendez-vous, un entretien collaboratif peut inclure le recruteur, le responsable du recrutement et le candidat. Ils se concentrent principalement sur le fait d’évaluer la qualification et la motivation du candidat pour occuper le poste.
Aux stades ultérieurs, l’entretien collaboratif peut inclure un autre membre de l’équipe qui travaillera directement avec le candidat.
Dans les deux cas et quel que soit le nombre de membres de l’équipe impliqués, des fiches d’entretien doivent être utilisées pour évaluer correctement le candidat.
Voici les principaux éléments à faire figurer sur la fiche d’entretien :
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- Le contexte du recrutement : titre du poste, type de contrat, nom du futur manager,..
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- Les informations personnelles des candidats : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse email, adresse postale, permis de conduire, ..
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- L’évaluation des compétences du candidat : diplômes, expériences pertinentes pour le poste et leurs durées, maîtrise d’outils, maîtrise de langues,…)
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- L’évaluation du savoir-être du candidat : il s’agit de savoir si la personne en face de vous pourrait bien s’intégrer dans une équipe et apporter quelque chose à votre entreprise. Quelques critères à observer : les motivations, le comportement lors de l’entretien, la communication non verbale, la communication par téléphone et par email (réactivité, politesse, courtoisie, etc.), la capacité à s’exprimer oralement, si le poste le requiert, la capacité d’écoute, pour un poste de management notamment, le dynamisme, etc.
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- Informations RH à retenir :disponibilité de la personne, rémunération souhaitée, avantages souhaités.
Les essais professionnels peuvent également être considérés comme des entretiens collaboratifs complémentaires.
9 raisons d’adopter le recrutement collaboratif
Conséquence directe de l’implication d’un plus grand nombre de membres de l’équipe dans le processus de recrutement, le recrutement collaboratif présente 9 avantages pour ceux qui choisissent d’adopter cette méthode.
Moins de stress pour le recruteur
Si le stress des candidats est souvent admis et reconnu, il peut également concerner le recruteur. En effet, la maîtrise des enjeux de recrutement demeure souvent la seule responsabilité du recruteur qui peut craindre de se tromper, d’être le seul représentant à pouvoir montrer la meilleure image de l’entreprise…
Dès lors qu’il y’a une collaboration entre les recruteurs et les différents intervenants de l’entreprise, la responsabilité du recrutement s’en trouve partagée. Le recrutement collaboratif place ainsi le recruteur dans un rôle plus proche de celui de coordinateur. S’il continue à mener la plupart des entretiens et à rechercher des candidats, les membres de l’équipe participent :
- aux évaluations,
- à l’analyse des CV,
- et à l’élaboration des questions de présélection.
Bien entendu, le recrutement collaboratif varie d’une entreprise à l’autre. Il n’y a pas de répartition fixe des responsabilités au sein d’une équipe. Mais cela signifie que le recrutement devient une responsabilité d’un groupe plutôt que du seul recruteur, ce qui peut favoriser une diminution des niveaux de stress chez les recruteurs.
Améliorer la qualité des recrutements
Le recrutement collaboratif peut sembler un peu compliqué au premier abord, mais il peut améliorer sensiblement l’ensemble du processus d’embauche.
- La multiplicité des intervenants apporte des perspectives diverses qui permettent de mieux évaluer les candidats et de réduire les risques de faire une erreur de casting.
- Le candidat est évalué par différents acteurs aux compétences et expériences différentes et doit réussir toutes les étapes du processus.
- Réussir à convaincre plusieurs personnes peut aussi être le gage d’une meilleure candidature.
Améliorer l’expérience candidat
L’un des principaux avantages du recrutement collaboratif est l’amélioration de l’expérience du candidat. Le fait de rencontrer différents membres de l’équipe donne aux candidats un aperçu plus large de votre entreprise et les aide à se faire une idée plus globale de l’organisation.
Le recrutement collaboratif peut également faciliter le processus d’intégration une fois que le candidat a accepté un poste, car il sera plus familier avec l’équipe, ce qui l’aidera à s’installer dans son rôle.
L’expérience du candidat est en outre la clé de la réussite d’une marque employeur.
Favoriser une meilleure compatibilité culturelle
Il n’existe pas de formule spécifique pour définir l’adéquation culturelle, car chaque entreprise a sa propre culture. Chaque employé a également sa propre vision de la culture de l’entreprise. Le fait qu’une seule personne mène tous les entretiens d’embauche peut donc entraîner une inadéquation culturelle.
C’est là que le recrutement collaboratif entre en jeu. Le processus de recrutement collaboratif aide les nouvelles recrues à mieux comprendre et analyser la culture de l’entreprise avant qu’une offre ne leur soit faite ou qu’ils ne l’acceptent.
Embaucher des candidats dont la culture correspond bien à celle de votre entreprise vous permettra d’engager des professionnels qui :
- s’épanouiront dans leurs nouvelles fonctions,
- favoriseront la croissance et la réussite à long terme de votre entreprise
- et, en fin de compte, vous feront gagner du temps et de l’argent.
Réduire les préjugés inconscients et promouvoir la diversité
Le recrutement collaboratif est une excellente solution pour limiter l’impact des préjugés inconscients. Chaque membre de votre équipe de recrutement est susceptible d’avoir ses propres préférences et préjugés, mais un processus de recrutement collaboratif en limite fortement l’impact.
Le recrutement collaboratif garantit un processus de recrutement plus équitable pour tous.
Augmenter la rétention et l’engagement des employés
Faire participer davantage votre équipe au processus d’embauche peut être un excellent moyen de lui confier plus de responsabilités. Grâce au recrutement collaboratif, vous favorisez la valorisation et l’engagement de vos employés.
En outre, si votre équipe participe à la sélection des candidats, elle peut s’assurer que ses futurs collègues sont déjà pré-approuvés par elle. À long terme, cela peut contribuer à une meilleure cohésion des équipes et par conséquent… à plus de productivité !
Créer un processus d’embauche plus transparent
La transparence du processus de recrutement est essentielle pour attirer et retenir les meilleurs talents. L’implication d’autres membres de l’équipe peut rendre le processus plus ouvert et transparent pour les candidats.
Grâce à la méthode du recrutement collaboratif, les candidats pourront identifier le type de personnes avec lesquelles ils vont travailler. Les interactions de votre équipe avec les candidats peuvent rendre le processus beaucoup plus engageant et faire en sorte que toutes les personnes impliquées soient sur la même longueur d’onde.
Dans l’ensemble, le recrutement collaboratif est une stratégie efficace pour attirer les meilleurs candidats et renforcer l’engagement des employés actuels.
Exploiter des perspectives diverses
La participation de plusieurs personnes au processus de sélection permet à l’équipe d’avoir accès à divers points de vue, chaque personne apportant son analyse propre.
Cela permet d’aborder l’évaluation des candidats sous différents angles et d’affiner le processus de recrutement et de sélection pour s’assurer que les candidats possèdent les qualifications requises.
Gagner du temps
Inévitablement, avec plus de personnes impliquées dans le processus de recrutement et le partage des calendriers de disponibilité, le délai alloué au processus d’embauche diminue.
Une enquête d’Officevibe a révélé que 60 % des candidats interrogés ont déjà abandonné un processus de recrutement car il était trop long.
Adopter le recrutement collaboratif signifie que les membres de vos équipes peuvent prendre la responsabilité de certaines parties du processus, en fonction de leur disponibilité. Tant que les processus sont coordonnés de manière appropriée, vous pouvez gagner beaucoup de temps en matière de recrutement !
Et si vous passiez au recrutement collaboratif ?
Adopter le recrutement collaboratif dans votre processus d’embauche présente plusieurs avantages :
- Moins de stress pour le recruteur
- Des recrutements plus pertinents
- Une expérience candidat améliorée
- Une marque employeur valorisée
- Une meilleure adéquation avec votre culture d’entreprise
- Une amélioration de l’engagement et de la rétention des employés
- Un gain de temps
- etc..
Néanmoins, il est important de rappeler que le recrutement collaboratif n’est efficace que sous certaines conditions :
- une bonne organisation,
- une bonne communication,
- et une bonne répartition des rôles.
